ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

директора туристического агентства

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность директора туристического агентства "_________" (далее - "Организация").

1.2. Директор туристического агентства назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Организации.

1.3. Директор туристического агентства подчиняется непосредственно ____________ Организации.

1.4. На должность директора туристического агентства назначается лицо, имеющее ________ профессиональное образование и стаж работы по специальности ____ лет (без предъявления требований к стажу работы).

1.5. Директор туристического агентства должен знать:

Постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие, методические и нормативные документы, касающиеся деятельности в сфере туризма;

Организацию материально-технического обеспечения;

Отечественный и зарубежный опыт туристического обслуживания;

Порядок составления отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности туристического агентства;

Порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров;

Формы и системы оплаты труда;

Экономику, организацию труда и управления;

Трудовое законодательство;

Правила по охране труда, производственной санитарии и пожарной безопасности;

Требования режима секретности, сохранности служебной, коммерческой и государственной тайны, неразглашения сведений конфиденциального характера

1.6. В период временного отсутствия директора туристического агентства его обязанности возлагаются на ____________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Директор туристического агентства осуществляет:

Руководство производственной и финансово-экономической деятельностью туристического агентства.

Организацию работы персонала и служб туристического агентства, направление их деятельности на развитие и совершенствование оказания услуг с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы агентства, качество и конкурентоспособность оказываемых услуг в целях удовлетворения потребностей населения в туристских услугах.

Обеспечение сохранности и эффективного использования имущества туристического агентства в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, санитарно-техническими и противопожарными требованиями.

Обеспечение ведения и своевременного представления установленной отчетности о результатах финансово-хозяйственной деятельности туристического агентства.

Принятие мер по обеспечению туристического агентства квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды.

Обеспечение правильного сочетания экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, материальных и материальных стимулов повышения эффективности работы, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки.

Решение вопросов, касающихся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности туристического агентства.

Поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам - заместителям директора, руководителям отделов, а также руководителям функциональных и производственных подразделений.

3. ПРАВА

Директор туристического агентства имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности директора туристического агентства.

3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию директора туристического агентства.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Директор туристического агентства несет ответственность за:

4.1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей.

4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.

4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Руководителя Организации.

4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Организации и его работникам.

4.5. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы директора туристического агентства определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Организации.

5.2. В связи с производственной необходимостью директор туристического агентства обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с _________ __________________________________________________________________________. (наименование, номер и дата документа)

СОГЛАСОВАНО: Юрисконсульт ____________ ___________________ (подпись) (Ф.И.О.)

"___"__________ ___ г.

С инструкцией ознакомлен: _____________ ___________________ (подпись) (Ф.И.О.)

Дистанционный курс “Директор туристической компании” - это один из самых удобных форматов обучения, который Вы сможете проходить самостоятельно. Главный плюс данного новейшего способа изучения профессии управляющего турфирмой в том, что он позволит познакомиться со всей информацией курса удалённо, максимально экономя Ваше время и финансы.

В ходе изучения курса “Директор туристической компании” в Институте гостиничного бизнеса Бизнес Академии МБА СИТИ Вы сможете получить новые знания и опыт. Программа обучения включает в себя очень увлекательные тесты и задания, свежие материалы и советы по руководству от действующих директоров международных туристических фирм.

Вы сможете увидеть наиболее ценные и специально подобранные видео уроки, освоить специализированные графики и таблицы, получить бесценный опыт и рекомендации от ведущих директоров, уже успешно развивших свою сеть туристических услуг.

Достаточно оставить заявку на сайте Института гостиничного бизнеса Бизнес Академии МБА СИТИ, и персональный специалист свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы помочь выбрать наиболее эффективную форму обучения и приступить к повышению Вашей квалификации в туристическом бизнесе.

Инвестируйте в свое будущее, в развитие и успех уже сегодня – начните проходить курс обучения туристическому делу, и уже в ближайшее время Вы сможете применить свои знания и занять позицию директора турфирмы в динамично развивающейся и прибыльной сфере туристического бизнеса!

Окончив курс обучения, помимо актуальных знаний о современном туристическом бизнесе и управления им, Вы получите государственный диплом с международным приложением о прохождении программы курса “Директор туристической компании”.

Лицензия на образовательную деятельность №038379

Программа курса обучения "ДИРЕКТОР ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ"

1. Туризм в современном мире

1.1. Туризм как особый объект исследования
1.2. Туризм как социально-экономическая система
1.3. Специфика управления в туристическом бизнесе
1.4. Перспективы развития туризма

2. Туристические продукты

2.1. Структура туристского продукта
2.2. Позиционирование туристического продукта
2.3. Жизненный цикл туристического продукта
2.4. Продвижения туристического продукта

2.5. Популяризация туризма

3. Индустрия туризма

3.1. Структура индустрии туризма
3.2. Размещение как важнейший элемент индустрии туризма
3.3. Услуги питания как составляющие индустрии туризма
3.4. Транспорт в индустрии туризма

3.5. Управление в туризме

4. Классификация туризма

4.1. Основы классификации туризма
4.2. Международный и внутренний туризм

4.3. Путешествия с целью отдыха и развлечения

4.4. Деловой туризм

4.5. Организованный и неорганизованный туризм

4.6. Индивидуальный и групповой туризм

4.7. Коммерческий и социальный туризм
4.8. Массовый и элитарный туризм
4.9. Экологический туризм
4.10. Детский туризм

5. Виды и формы туризма

5.1. Культурно-познавательный туризм
5.2. Религиозный туризм
5.3. Сельский туризм

5.4. Спортивный туризм

5.5. Событийный туризм
5.6. Приключенческий туризм
5.7. Бальнеологический туризм
5.8. Поощрительный туризм

6. Гостиничная инфраструктура в туризме

6.1. Основные понятия сферы гостиничного хозяйства
6.2. Классификация средств размещения и гостиниц
6.3. Основные параметры классификации гостиничного предприятия
6.4. Новые требования к классификации российских гостиниц
6.5. Основные типы гостиниц

7. Управление туристическим бизнесом

7.1. Организация управления туристским бизнесом в России
7.2. Цели, функции и структура управления туристской организацией
7.3. Принципы управления туристическим бизнесом

8. Инфраструктура туризма

8.1. Развитие инфраструктуры туризма
8.2. Инфраструктура размещения туристов
8.3. Инфраструктура питания туристов
8.4. Инфраструктура развлечений туристов
8.5. Промышленная инфраструктура туристической индустрии

9. Стандартизация и сертификация туристских услуг

9.1. Термины и стандарты в туризме
9.2. Стандартизация безопасности туристских услуг
9.3. Качество туристских услуг
9.4. Сертификация туристского продукта

10. Информационные технологии в туризме

10.1. Автоматизация бронирования в гостиницах

10.2. Автоматизация ресторанного и складского учета в гостинице

10.3. Международные системы бронирования
10.4. Информационные технологии в современном туризме

11. Страхование и безопасность в туризме

11.1. Развитие страхования в туризме
11.2. Страхование туристов
11.3. Отрасль страхования туристов

12. Основы международного туризма

12.1. Международный туризм
12.2. Понятие туристической индустрии, ее роль в мировой экономике
12.3. История туризма
12.4. Социально-психологические аспекты развития туризма
12.5. Экономика и организация международного туризма
12.6. Теоретические основы туристического страноведения

13. География туризма

13.1. Скандинавские страны
13.2. Средиземноморие
13.3. Страны Западной Европы
13.4. Альпийские страны Европы

13.5. Страны Центральной и Восточной Европы

13.6. Америка
13.7. Африка
13.8. Азия и АТР
13.9. Австралия и Океания
13.10. Россия

14. Развитие международного туризма

14.1. Роль международного туризма в региональном развитии
14.2. Туризм и развитие сельских районов
14.3. Туризм приграничных районов
14.4. Морской и речной туризм
14.5. Глобализация и развитие туризма
14.6. Природопользование в туризме

15. Туристические организации

15.1. Международные туристические организации
15.2. Региональные организации

16. Туристическая фирма за рубежом

16.1. Туристические организации
16.2. Контроль обслуживания туристов
16.3. Поставщики услуг в туристическом бизнесе

17. Международное туристическое сотрудничество

17.1. Научные исследования в туристической отрасли
17.2. Принципы методологии туризма
17.3. Методы исследования в туризме
17.4. Особенности исследований в туризме

18. Экономика туризма

18.1. Структура экономики туризма
18.2. Экономическая наука в туризме
18.3. Трансформация туристского обслуживания

19. Туристическая отрасль

19.1. Производство в туристической отрасли
19.2. Оплата труда в туристской деятельности
19.3. Предпринимательство и современные технологии в производстве туристического продукта
19.4. Земельные ресурсы в туристской деятельности

20. Индустрия туризма в современной экономике

20.1. Экономика материально-техническая база туризма
20.2. Формы организации туризма
20.3. Агротуризм
20.4. Конъюнктура туристского рынка

21. Региональные туристические программы

21.1. Разработка региональных туристических программ
21.2. Рекреационно-экономический и маркетинговый подходы
21.3. Пример расчета стоимости тура
21.4. Маркетинговые исследования
21.5. Оценка современного состояния региональной экономики
21.6. Инвестиционное проектирование туристских объектов
21.7. Создания региональных фондов развития туризма
21.8. Инвестиционное проектирование туристских объектов
21.9. Технико-экономическое обоснование проекта гостиницы

22. Основные и оборотные фонды

22.1. Основные фонды
22.3. Оборотные фонды и фонды обращения
22.4. Нематериальные активы
22.5. Франчайзинговые операции и дочерние структуры
22.6. Эффективность инвестиционного проекта
22.7. Инжиниринговые расчеты в туризме

23. Инвестиции в туризме

23.1. Государственные инвестиции

23.2. Инвестиционные процессы в туризме

23.3. Оценка инвестиционных проектов

23.4. Рентабельность инвестиций
23.5. Окупаемость инвестиций
23.6. Интеграция капитала в сфере туристских услуг
23.7. Создание объединений
23.8. Объединение отелей в цепи
23.9. Российская практика объединений
23.10. Организационные формы деятельности туристских организаций
23.11. Перспективы стратегических союзов в туризме

24. Себестоимость туристских услуг

24.1. Затраты в туристских продуктах
24.2. Классификация затрат на производство туристских услуг
24.3. Экономическое обоснование затрат на проведение туров

25. Ценообразование в туризме

25.1. Маркетинг ценообразования в туризме
25.2. Прибыль в условиях конкуренции
25.3. Разработка и экономическое обоснование туристского объекта

26. Экономический анализ деятельности туристских организаций

26.1. Цели и виды экономического анализа
26.2. Показатели функционирования и развития туристских организаций
26.3. Методы экономического анализа

27. Правовое регулирование туристской деятельности

27.1. Правовые основы туристского и гостиничного бизнеса
27.2. Хозяйственные общества и товарищества, товарищества на вере
27.3. Общество с дополнительной ответственностью, акционерные общества и производственные кооперативы
27.4. Организационно-правовые формы и виды предприятий с иностранными инвестициями
27.5. Законы в сфере туризма

27.6. Развитие отрасли туризма в России

28. Управление персоналом

28.1. Особенности работы в туризме
28.2. Эффективность работы туристической компании
28.3. Карьера в туризме
28.4. Повышение квалификации
28.5. Мотивация персонала
28.6. Нематериальное стимулирование сотрудников
28.7. Моральное стимулирование сотрудников
28.8. Развитие персонала
28.9. Методы кадрового планирования

29. Методы предпринимательской деятельности в туризме

29.1. Экономические возможности туристической организации
29.2. Турфирма и конкурентный рынок
29.3. SWOT-анализа и бенчмаркинг в туризме
29.4. Маркетинговые исследования в турбизнесе
29.5. Способы и методы реализации турпродукта

29.6. Математическое программирования в туризме

29.7. Теория игр в туризме
29.8. Управленческие решения в турфирме
29.9. Методы развития турбизнеса
29.10. Проектировании коммерческой деятельности турпредприятий

30.2. Проведение экскурсий
30.3. Медико-биологические методы в туризме
30.4. Построение оздоровительных программ для туристов

31. Транспортное обеспечение туризма

31.1. Железная дорога
31.2. Автобусные перевозки
31.3. Морские круизы
31.4. Авиатранспорт
31.5. Прокат автомобилей

Функции и обязанности сотрудников турагентства «Венера-Тур»

Каждый работник туристического агентства, выполняет ряд функциональных обязанностей, от которых зависит реализация целей фирмы.

Должность представляет собой ряд задач, обязанностей, которые должен выполнять работник, а так же ответственность, которую он несет за свою работу.

Должность - это совокупность мероприятий, которые выполняет служащий в соответствие со своими обязанностями и ответственностью, которую он несет. Определение должности включает ее анализ, описание и оценку.

Директор. Ключевая фигура, которая решает большое количество вопросов, как хозяйственных, так и стратегических.

Директор турагентства исполняет следующие обязанности:

  • 1. Руководит в соответствии с действующим законодательством хозяйственной и финансово-экономической деятельностью турагентства, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества турагентства, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности.
  • 2. Обеспечивает достижение запланированных финансово-экономических показателей турагентства.
  • 3. Осуществляет руководство разработкой текущих и перспективных планов реализации турпродуктов, изучением обслуживаемых направлений и объемов оказываемых услуг.
  • 4. Организует работу и эффективное взаимодействие всех сотрудников, направляет их деятельность на развитие и совершенствование деятельности турагентства с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы турагентства, рост объемов оказываемых услуг и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности оказываемых услуг, их соответствие мировым стандартам в целях завоевания отечественного и зарубежного рынка и удовлетворения потребностей населения в туристических услугах.
  • 5. Обеспечивает выполнение турагентством всех обязательства перед сторонними организациями, заказчиками услуг, покупателями турпродуктов, а также хозяйственных, трудовых договоров и бизнес-планов.
  • 6. Организует деятельность по оказанию туристических услуг и реализации турпродуктов на основе научных форм управления и организации труда, изучения конъюнктуры рынка туристических услуг и турпродуктов в целях повышения уровня их качества.
  • 7. Принимает меры по обеспечению турагентства квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда.
  • 8. Совместно с трудовым коллективом обеспечивает на основе принципов социального партнерства разработку, заключение и выполнение коллективного договора, соблюдение трудовой дисциплины, способствует развитию трудовой мотивации, инициативы и активности работников турагентства.
  • 9. Решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и хозяйственной деятельности турагентства, в пределах предоставленных ему законодательством прав, поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам.
  • 10. Обеспечивает соблюдение законности в деятельности турагентства и осуществлении его хозяйственно-экономических связей, использование правовых средств для финансового управления и функционирования в рыночных условиях, укрепления договорной и финансовой дисциплины, регулирования социально-трудовых отношений.
  • 11. Контролирует результаты работы, состояние трудовой дисциплины в турагентстве.
  • 12. Осуществляет контроль за рациональным использованием материальных, финансовых ресурсов, дает оценку результатам деятельности турагентства и качества оказываемых услуг.
  • 13. Издает приказы (распоряжения) по всем направлениям деятельности турагентства.
  • 14. Утверждает правила внутреннего трудового распорядка, график отпусков, должностные инструкции, производственные инструкции и иные организационно-правовые документы.
  • 15. Принимает решения о приеме, перемещении и увольнении подчиненных работников; применяет меры поощрения к работникам; налагает взыскания на нарушителей трудовой дисциплины; решает в установленном порядке вопросы направления работников в служебные командировки.

Менеджер по туризму выполняет следующие должностные обязанности:

  • 1. Собирает, изучает и анализирует требования клиентов к туристическим услугам.
  • 2. Осуществляет поиск наиболее выгодных по стоимости, срокам и качеству предоставляемых услуг туроператоров, оказывающих услуги по размещению и экскурсионному обслуживанию туристов.
  • 3. Устанавливает контакты с отелями и организациями, оказывающими экскурсионные и транспортные услуги по перевозке пассажиров; согласовывает с ними основные условия договоров на предоставление услуг и обеспечивать их заключение.
  • 4. Обеспечивает клиента необходимой устной и письменной информацией и консультирует клиентов:
    • -- о правилах въезда в страну и пребывания в ней;
    • -- о порядке и сроках оформления виз;
    • -- о валютном и таможенном контроле;
    • -- о памятниках истории и культуры;
    • -- о транспортном, визовом, экскурсионном обслуживании;
    • -- о размещении и питании туристов;
    • -- о маршруте путешествия и программе пребывания;
    • -- о дате и времени начала и окончания путешествия;
    • -- о порядке встречи, проводов и сопровождения туристов;
    • -- о мерах, обеспечивающих безопасность во время путешествия.
  • 5. Проводит инструктаж туристов по соблюдению мер безопасности, а также о правилах поведения на транспортных средствах и о правилах оказания первой медицинской помощи.
  • 6. Незамедлительно информирует руководителя организации и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях с туристами во время происшествия, а также о не возвратившихся из путешествия туристах.

Администратор сайта выполняет следующие должностные обязанности:

  • 1. Всячески способствует продвижению и популяризации сайта в Интернете.
  • 2. Разрабатывает и поддерживает основную концепцию сайта, вносит предложения по доработке концепции и содержания сайта, по введению нового сервиса для посетителей сайта.
  • 3. Следит за текстовым наполнением сайта, постоянным обновлением информации.
  • 4. Просматривает все опубликованные на сайте документы и материалы, удаляет и редактирует материалы, не соответствующие общей концепции и правилам пользования сайтом.
  • 5. Осуществляет контроль за соблюдением посетителями правил пользования сайтом, а также иных обязательных требований, выдвинутых его создателями.
  • 6. Выполняет работы по редактуре и корректуре материалов и их структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц и т. п.
  • 7. Исследует потребности и запросы посетителей сайта.

В штате турагентства «Венера-Тур» числится три человека: генеральный директор (совмещающий функции исполнительного директора, менеджера по туризму и бухгалтера), менеджер по туризму и администратор сайта. В офисе регулярно находятся максимум два сотрудника: генеральный директор и менеджер по туризму. Наблюдается нехватка кадров, а именно, менеджера по туризму. В связи с тем, что генеральный директор (она же ведущий менеджер по туризму) вынуждена часто отлучаться по рабочим вопросам фирмы, в офисе на прием входящих звонков, обслуживание клиентов, отправку факсов, оформление документации и он-лайн консультацию остается один менеджер, что снижает уровень качества предоставляемых услуг. Таким образом, можно сделать вывод о необходимости оптимизации штатного расписания фирмы для снижения риска потери качества услуг в случае отсутствия по каким-либо причинам одного из сотрудников компании.

1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность директора турагентства.

1.2 Директор турагентства относится к категории руководителей.

1.3 Директор турагентства назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом учредителя туристического агенства.

1.4 Взаимоотношения по должности:

1.4.1

Прямое подчинение

Учредителю туристического агенства

1.4.2.

Дополнительное подчинение

1.4.3

Отдает распоряжения

Работникам агенства

1.4.4

Работника замещает

заместитель

1.4.5

Работник замещает

  1. Квалификационные требования директора турагентства:

2.1.

Образование

высшее

2.2

опыт работы

стаж работы на руководящих должностях в туристской индустрии не менее 5 лет.

2.3

знания

федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Украины», постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других организаций в сфере туризма;

основы трудового законодательства;

бухучет и налогообложение в туризме;

основные концепции и организацию туристской индустрии;

теорию и методики маркетинга, маркетинг турпродуктов;

конъюнктуру рынка туристических услуг;

экономику, организацию туристской деятельности, труда и управления;

транспортные системы в туризме;

географию стран мира;

основы теории статистики и анализа;

теорию менеджмента, основы производственного менеджмента, инновационный менеджмент, основы финансового менеджмента, менеджмент персонала;

основы планирования, стратегическое и оперативное планирование;

основы статистического моделирования и прогнозирования;

порядок разработки и утверждения планов финансово-хозяйственной деятельности турагентства;

порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров;

порядок составления и согласования бизнес-планов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности туристического агентства;

стандарты делопроизводства (классификацию документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.);

основы психологии;

теорию межличностного общения;

конфликтологию;

организацию оплаты и стимулирования труда;

правила и нормы охраны труда;

2.4

навыки

2.5

дополнительные требования

дополнительная подготовка по направлению «Менеджмент и маркетинг в туризме»

  1. Документы, регламентирующие деятельность директора турагентства

3.1 Внешние документы:

Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.

3.2 Внутренние документы:

Устав туристического агенства, Приказы и распоряжения учредителя туристического агенства; Положение о туристическом агенстве, Должностная инструкция директора турагентства, Правила внутреннего трудового распорядка.

  1. Должностные обязанности директора турагентства

Директор турагентства исполняет следующие обязанности:

4.1. Руководит в соответствии с действующим законодательством хозяйственной и финансово-экономической деятельностью турагентства, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества турагентства, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности.

4.2. Обеспечивает достижение запланированных финансово-экономических показателей турагентства.

4.3. Руководит деятельностью структурных подразделений турагентства.

4.4. Осуществляет руководство разработкой текущих и перспективных планов реализации турпродуктов, изучением обслуживаемых направлений и объемов оказываемых услуг.

4.5. Организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, направляет их деятельность на развитие и совершенствование деятельности турагентства с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы турагентства, рост объемов оказываемух услуг и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности оказываемых услуг, их соответствие мировым стандартам в целях завоевания отечественного и зарубежного рынка и удовлетворения потребностей населения в туристических услугах.

4.6. Обеспечивает выполнение турагентством всех обязательства перед сторонними организациями, заказчиками услуг, покупателями турпродуктов, а также хозяйственных, трудовых договоров и бизнес-планов.

4.7. Организует деятельность по оказанию туристических услуг и реализации турпродуктов на основе научных форм управления и организации труда, изучения конъюнктуры рынка туристических услуг и турпродуктов в целях повышения уровня их качества.

4.8. Принимает меры по обеспечению турагентства квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда.

4.9. Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, моральных и материальных стимулов повышения эффективности оказываемых услуг, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки.

4.10. Совместно с трудовым коллективом обеспечивает на основе принципов социального партнерства разработку, заключение и выполнение коллективного договора, соблюдение трудовой дисциплины, способствует развитию трудовой мотивации, инициативы и активности работников турагентства.

4.11. Решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и хозяйственной деятельности турагентства, в пределах предоставленных ему законодательством прав, поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам - заместителям директора, руководителям структурных подразделений и филиалов турагентства.

4.12. Обеспечивает соблюдение законности в деятельности турагентства и осуществлении его хозяйственно-экономических связей, использование правовых средств для финансового управления и функционирования в рыночных условиях, укрепления договорной и финансовой дисциплины, регулирования социально-трудовых отношений.

4.13. Контролирует результаты работы, состояние трудовой дисциплины в турагентстве.

4.14. Осуществляет контроль за рациональным использованием материальных, финансовых ресурсов, дает оценку результатам деятельности турагентства и качества оказываемых услуг.

4.15. Издает приказы (распоряжения) по всем направлениям деятельности турагентства.

4.16. Утверждает правила внутреннего трудового распорядка, график отпусков, должностные инструкции, производственные инструкции и иные организационно-правовые документы.

4.17. Принимает решения о приеме, перемещении и увольнении подчиненных работников; применяет меры поощрения к отличившимся работникам; налагает взыскания на нарушителей трудовой дисциплины; решает в установленном порядке вопросы направления работников в служебные командировки.

4.18. Организует учет и обеспечивает представление отчетности о деятельности турагентства владельцу.

  1. Права директора турагентства

Директор турагентства имеет право:

5.1. Без доверенности действовать от имени турагентства.

5.2. Представлять интересы турагентства во взаимоотношениях с гражданами, юридическими лицами, органами государственной власти и управления.

5.3. Распоряжаться имуществом и средствами турагентства с соблюдением требований, определенных законодательством, Уставом организации, иными нормативными правовыми актами.

5.4. Открывать в банковских учреждениях расчетный и другие счета.

5.5. Заключать трудовые договоры.

5.6. Принимать решения по представлениям:

О привлечении работников, нарушивших трудовую дисциплину, виновных в причинении материального ущерба организации к материальной и дисциплинарной ответственности;

О моральном и материальном поощрении особо отличившихся работников.

5.7. Выдавать доверенности на совершение гражданско-правовых сделок, представительство, пр.

5.8. В пределах, установленных законодательством, определять состав и объем сведений, составляющих коммерческую тайну, порядок ее защиты.

  1. Ответственность директора турагентства

Директор турагентства несет ответственность:

6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

  1. Условия работы директора турагентства

7.1. Режим работы директора турагентства определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в туристическом агенстве.

7.2. В связи с производственной необходимостью директор турагентства может направляться в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

7.3. Для решения оперативных вопросов директора турагентства может выделяться служебный автотранспорт.

  1. Условия оплаты труда

Условия оплаты труда директора турагентства определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.

9 Заключительные положения

9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у туристического агенства, другой - у работника.

9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.

9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом директора туристического агенства по согласованию с учредителем туристического агенства.

Руководитель структурного подразделения

(подпись)

(фамилия, инициалы)

СОГЛАСОВАНО:

Начальник юридического отдела

(подпись)

(фамилия, инициалы)

00.00.0000

С инструкцией ознакомлен:

(подпись)

(фамилия, инициалы)

00.00.00